隐私协议
一、引言
本隐私协议旨在说明曲谱屋（以下简称“本平台”）如何收集、使用、存储和保护用户的个人信息。用户在使用本平台的服务前，请仔细阅读本隐私协议。一旦使用本平台服务，即视为用户同意本隐私协议的所有条款和条件。
二、信息收集范围
在曲谱屋平台上，我们会收集以下信息：
1.注册登录信息
当用户注册或登录曲谱屋时，本平台会收集用户提供的手机号码、用户设置的密码以及验证码匹配结果等信息。这些信息将用于验证用户身份，确保账号安全，同时也方便用户在不同设备上注册登录和使用我们的服务。
2.使用过程信息
设备信息：为了优化用户体验，我们会收集用户的设备型号、操作系统版本等信息。这有助于我们了解用户使用的设备情况，以便更好地适配不同的设备，以便为用户提供适配的服务，优化服务性能和保障服务安全。
日志信息：在用户使用本平台的过程中，我们会记录一些日志信息，如用户的操作记录、访问时间等。这些日志信息有助于本平台分析用户行为，改进服务质量，提供个性化的服务体验。
位置信息（可选）：在用户授权的情况下，本平台可能会收集用户设备的位置信息，以便为用户提供更精准的服务，例如推荐当地的音乐活动或曲谱资源。但我们会严格遵守相关法律法规，确保用户的位置信息得到妥善保护。
录音信息：在特定的功能场景下，如用户使用录音功能上传自己演奏的音乐时，我们会收集录音信息。这些录音信息将仅用于用户在平台上的分享和交流，我们会采取严格的安全措施，确保录音信息不被滥用或泄露。
三、信息使用
1.提供服务
利用注册登录信息完成注册程序，创建并维护用户账户，确保用户能够正常登录平台，享受专属于注册用户的产品与/或服务，包括但不限于购买会员、购买曲谱、下载曲谱、上传曲谱、发表评论等功能。通过对用户操作行为的日志分析，为用户提供个性化的曲谱推荐、服务功能推荐等，提升用户在平台的使用体验。
2.安全保障
使用收集到的设备信息、日志信息等，监控平台的运行状态，防范恶意攻击、欺诈行为、数据泄露等安全风险，保护用户账号安全以及平台的正常运营。例如，通过分析用户登录的IP地址变化、设备信息异常等情况，及时发现并处理账号被盗用等安全问题，保障用户的权益和平台数据的安全。
3.沟通与反馈
根据用户注册时提供的联系方式（如手机号码或电子邮箱），本平台可能会向用户发送与服务相关的通知，如订单状态更新、会员权益提醒、重要活动通知等。同时，也用于回复用户的咨询、投诉和建议，与用户进行有效的沟通和互动，解决用户在使用平台过程中遇到的问题，不断改进服务质量。
四、信息共享与披露
1.用户同意的共享
用户明确同意本平台将其个人信息共享给第三方的情况下，本平台会按照用户的授权范围和要求进行共享。例如，用户授权本平台将其演奏的优秀音频作品分享到合作的音乐社交平台上，以扩大用户的影响力和作品传播范围。
2.服务提供商共享
本平台可能会将用户的部分个人信息共享给为平台提供服务的第三方合作伙伴，这些合作伙伴包括但不限于支付机构（用于处理用户的购买会员和曲谱的支付交易）、数据存储和云服务提供商（用于存储平台数据和用户信息）、数据分析机构（用于分析用户行为数据以优化服务）等。在共享这些信息时，本平台会要求第三方合作伙伴遵守严格的保密义务和数据安全措施，仅将用户信息用于与平台服务相关的特定目的，并且不会将用户信息用于其他未经授权的用途。
3.法律要求的披露
在法律法规要求或监管机构要求的情况下，本平台可能会披露用户的个人信息。例如，在接到司法机关或行政机关的合法调查令、传票或其他法律程序要求时，本平台会如实提供相关用户信息，以协助执法机关进行调查和执法工作。但本平台会在法律允许的范围内，尽量保障用户信息的保密性和安全性，仅提供必要的信息且遵循法定程序。
4.保护平台与用户权益的披露
当本平台认为披露用户信息是必要的，以保护平台的合法权益、其他用户的合法权益或公共安全时，本平台可能会披露用户信息。例如，在处理用户之间的侵权纠纷或恶意行为时，本平台可能会向受影响的用户或相关机构披露涉事用户的信息，以维护平台的公平公正环境和其他用户的合法权益；在发生安全事件或涉嫌违法犯罪活动时，为了防止损失扩大或协助相关部门进行调查，本平台可能会披露相关用户信息。
五、信息存储与安全
1.信息存储
本平台将用户的个人信息存储在安全的服务器和数据库中，这些存储设施采用了物理安全措施（如门禁系统、监控设备等）、技术安全措施（如防火墙、加密技术、访问控制等）和管理安全措施（如人员培训、安全审计等）来保障数据的安全性。用户信息的存储期限将根据相关法律法规的要求以及为用户提供服务的需要来确定，在超出存储期限后，本平台将对用户信息进行删除或匿名化处理。
2.信息安全
本平台高度重视用户信息的安全保护，采用多种技术手段和管理措施来保障信息安全。对用户密码等敏感信息进行加密存储和传输，采用先进的加密算法确保密码在存储和网络传输过程中的安全性，防止密码被窃取或破解。定期对平台的信息系统进行安全检测和漏洞修复，及时更新软件和硬件设备，防范黑客攻击、数据泄露等安全事件的发生。同时，本平台建立了完善的安全事件应急处理机制，一旦发生安全事件，能够迅速采取措施进行响应和处理，降低安全事件对用户信息造成的影响，并按照法律法规的要求及时向用户和相关监管机构报告安全事件的情况。
六、用户权利
1.访问权
用户有权随时访问自己在本平台上的个人信息，包括注册信息、账户信息、购买记录、上传的曲谱和评论等。用户可以通过登录平台账户，在个人中心或设置页面中查看和管理自己的信息。
2.更正权
如果用户发现自己的个人信息存在错误或不准确的情况，有权随时更正。用户可以在个人中心或设置页面中对自己的信息进行修改，如修改手机号码、电子邮箱地址、密码等信息。对于一些无法自行修改的信息，用户可以联系本平台的客服人员，本平台将在核实用户身份后，协助用户进行信息更正。
3.删除权
用户有权要求本平台删除其个人信息。在符合法律法规规定的情况下，如用户注销账户、个人信息被非法收集或使用等，本平台将按照用户的要求删除相关信息。但需要注意的是，在某些情况下，本平台可能无法立即删除用户信息，例如，存在未完成的交易或法律规定的保留期限尚未届满等情况。在这种情况下，本平台将向用户说明原因，并在条件允许时尽快删除用户信息。
4.限制处理权
用户有权要求本平台限制对其个人信息的处理。例如，当用户对其个人信息的准确性存在争议时，用户可以要求本平台在争议解决期间暂停对相关信息的处理。本平台将在收到用户的请求后，根据具体情况进行评估，并在符合法律法规规定的情况下，采取相应的限制处理措施。
5.数据迁移权
用户有权要求本平台将其个人信息以结构化、常用和机器可读的格式提供给用户或用户指定的第三方。本平台将在技术可行的情况下，按照用户的要求提供数据迁移服务，以便用户能够将其个人信息转移到其他平台或服务提供商处。但需要注意的是，本平台可能会根据实际情况收取一定的费用，以补偿数据迁移过程中的成本支出。
6.撤回同意权
用户有权随时撤回其对本平台收集、使用和共享个人信息的同意。撤回同意后，本平台将不再基于该同意继续处理用户的个人信息。但需要注意的是，撤回同意可能会影响用户在本平台上的部分服务功能的正常使用，例如，无法继续使用需要特定信息授权的个性化服务等。用户可以在个人中心或设置页面中进行撤回同意的操作，或者联系本平台的客服人员协助处理。
七、未成年人信息保护
1.适用范围
本平台非常重视未成年人的个人信息保护。如果本平台的服务涉及到未成年人，本平台将根据适用的法律法规，采取额外的保护措施。本协议中关于未成年人信息保护的规定适用于年龄未满18周岁的用户。
2.信息收集限制
在未获得未成年人的监护人明确同意的情况下，本平台不会主动收集未成年人的个人信息。对于一些可能涉及未成年人的服务，如儿童钢琴教育曲谱推荐等，本平台会在收集信息前，明确提示监护人并要求监护人同意后，才会收集未成年人的必要信息，如年龄、性别、音乐学习基础等信息，且这些信息的收集范围将严格限制在为未成年人提供服务所必需的范围内。
3.信息使用与共享限制
本平台对未成年人的个人信息使用和共享将受到严格限制。未成年人的个人信息将仅用于为其提供适合的钢琴学习和演奏服务，如个性化曲谱推荐、学习进度跟踪等。本平台不会将未成年人的个人信息共享给与服务无关的第三方，除非获得监护人的明确同意或法律法规另有规定。在处理未成年人的个人信息时，本平台将采取更加严格的安全措施，确保未成年人的信息安全，防止信息泄露或被不当使用。
4.监护人权利
未成年人的监护人有权随时访问、更正、删除未成年人在本平台上的个人信息。监护人可以通过联系本平台的客服人员，提供相关证明文件（如监护人身份证明、未成年人身份证明、监护关系证明等）后，行使上述权利。本平台将在核实监护人身份后，积极配合监护人的要求，保障未成年人的信息权益。
八、账号注销
用户可在特定位置申请注销账号，注销后所有信息将予以删除不再保留且无法恢复。
在曲谱屋平台上，用户若想要注销账号，可以在账号设置页面中找到“注销账户”选项。具体步骤如下：首先，用户登录账号后，进入个人中心页面；然后，在个人中心页面中寻找账号设置入口；接着，在账号设置页面中点击“注销账户”按钮。此时，系统会弹出一个确认框，要求用户输入用户名和密码，以验证用户身份。用户输入正确的用户名和密码后，点击“提交”按钮，即可完成账号注销申请。
账号注销意味着用户与曲谱屋平台的关联已经断开，用户无法再通过该账号登录平台。同时，注销账号后，用户在平台上的所有个人信息、使用记录以及上传的曲谱等内容都会被永久清空，无法找回。因此，在注销账号之前，用户需要确认自己的账号中是否有重要信息需要备份或保存，以免造成不必要的损失。
九、协议变更
1.变更通知
本平台有权根据业务发展、法律法规变化等情况对本隐私协议进行变更。本平台将在变更生效前，通过平台公告、电子邮件、短信等方式通知用户。用户在收到通知后，应仔细阅读变更后的隐私协议内容。
2.用户选择
如果用户不同意变更后的隐私协议，可以选择停止使用本平台的服务。如果用户在变更通知发布后继续使用本平台的服务，则视为用户同意变更后的隐私协议。本平台将按照变更后的隐私协议对用户信息进行收集、使用、存储和保护。
十、争议解决
1.协商解决
如果用户与本平台之间在本隐私协议的履行过程中发生争议，双方应首先尝试通过友好协商解决。用户可以通过联系本平台的客服人员，提出自己的诉求和意见，本平台将积极与用户进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
2.法律途径
如果协商无法解决争议，双方同意将争议提交给有管辖权的人民法院进行诉讼解决。在诉讼过程中，双方应遵循相关法律法规的规定，提供真实、合法的证据，以维护自己的合法权益。
十一、其他条款
1.协议生效
本隐私协议自用户注册并使用本平台服务之日起生效。本协议的有效期与用户使用本平台服务的期限相同。
2.联系我们
如果用户对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联系本平台：
电子邮箱：service@qupuwu.com
平台反馈入口：用户可以在本平台的个人中心或设置页面中找到反馈入口，提交自己的问题或建议。本平台将在收到用户的反馈后，尽快给予回复和处理。